Qualité des soins

Bonjour !!!
J'ai des problèmes pour définir la "qualité de prise en charge" ou bien "qualité des soins". L'un d'entre vous aurait-il une définition ?
merci

Définition de "qualité des soins"

1) Capacité à satisfaire de manière équitable aux besoins implicites et explicites des patients, selon les connaissances professionnelles du moment et en fonction des ressources disponibles.
Source : http://www.chuv.ch/qual_home/qual_references_normatives/qual_activites_glossaire.htm

2) Il ya qualité des soins quand les modalités de prise en charge (diagnostic, traitement, suivi) sont conformes aux règles médicales et adaptées au malade. Qualité des soins n'est pas forcément synonyme de coût élevé, ni de technique de pointe. A titre d'exemple, la prescription d'antibiotiques n'est pas efficace en cas de rhume.
Source : http://www.sante.gouv.fr/assurance_maladie/reperes/lexique.htm

3) "Niveau auquel parviennent les organisations de santé en termes d'augmentation de la probabilité des résultats souhaités pour les individus et les populations et de compatibilité avec l'état des connaissances actuelles" (D. Blumenthal).
Source : http://bioch.ap-hop-paris.fr/accreditation/glossaire.htm

Merci beaucoup ! Ca m'a aidé, sincèrement.
Je dois rendre mon TFE demain et je n'en suis toujours pas satisfaite... Qu'est-ce que c'est dur !!!

Courage Je suis de tout coeur avec toi

allez plus que quelques heures de souffrance